Обмен и возврат

Клиентский возврат

Как это работает?

Если вы хотите вернуть товар, достаточно знать  номер накладной, по которой вы получали свой заказ с платформы Тор Маркет. Далее, Вы оформляете возврат в пункте СДЭК или по телефону 8-495-009-04-05


Схема оказания услуги

Заявка

Посещаете ближайший ПВЗ
или вызываете курьера по телефону 8-495-009-04-05 или оформите возврат онлайн

Возврат
Заполняете информацию о платформе, передаёте сотруднику СДЭК отправление

  

Дополнительные данные
Бланк возврата или другие сопроводительные документы от площадки Тор Маркет

  

   

Возврат денег

 

После того, как продавец на площадке получит возврат товара, вы сможете получить денежные средства. Продавец возвращает их самостоятельно